Para İade Politikası

1. Genel Bilgilendirme

İşbu Para İade Politikası, www.qnameakademi.com internet sitesi üzerinden sunulan dijital eğitim, kişiye özel analiz, danışmanlık, aktivasyon, dönüşüm paketi, dijital içerik ve benzeri hizmetlere ilişkin para iadesi koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Q Name Akademi üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili ürün veya hizmet açıklamasını, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve Cayma Politikası’nı ve işbu Para İade Politikası’nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.

2. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Satıcı / Sağlayıcı: Burak Turgut
Marka / Hizmet Platformu: Q Name Akademi
Hizmeti Sunan Uzman / Eğitmen: Kübra Pınar Turgut
Adres: Güzelyaka Mah. Şehit Savaş Öztürk Cad. Yenimahalle / ANKARA
Telefon: 0543 417 88 14
E-posta: bilgi@qnameakademi.com
Web Sitesi: www.qnameakademi.com

3. Para İadesi Talep Edilebilecek Durumlar

Henüz hazırlık sürecine başlanmamış, dijital erişimi açılmamış, teslim edilmemiş veya hizmet ifasına başlanmamış siparişlerde para iadesi talepleri Q Name Akademi tarafından değerlendirilir.

Ödeme alındığı halde teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin sunulamaması ve bu aksaklığın makul süre içinde giderilememesi halinde kullanıcı para iadesi talebinde bulunabilir.

Yanlışlıkla verilen siparişlerde, hizmetin hazırlanma veya teslim sürecine başlanmamış olması koşuluyla para iadesi talebi değerlendirilebilir.

4. Para İadesi Yapılamayabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda, hizmetin niteliği gereği para iadesi talebi kabul edilmeyebilir:

Kişiye özel analiz, rapor, aktivasyon veya benzeri çalışmaların hazırlık sürecine başlanmış olması.

Kullanıcıya dijital eğitim, video, dosya, bağlantı, panel erişimi, üyelik veya içerik erişimi sağlanmış olması.

Danışmanlık, online görüşme veya randevulu hizmetin ifasına başlanmış olması.

Kullanıcının yanlış, eksik veya hatalı bilgi vermesi nedeniyle hizmetin hatalı hazırlanması veya gecikmesi.

Kullanıcının randevuya katılmaması veya randevu saatine kısa süre kala iptal talebinde bulunması.

Teslim edilmiş dijital içeriklerin kullanıcı tarafından görüntülenmiş, indirilmiş veya erişime açılmış olması.

5. Kişiye Özel Hizmetlerde Para İadesi

Q Name Akademi üzerinden sunulan bazı analiz, rapor, aktivasyon, danışmanlık ve dönüşüm çalışmaları kullanıcının adı, soyadı, doğum tarihi, kişisel beyanları, analiz verileri veya özel talepleri doğrultusunda hazırlanır.

Bu tür hizmetlerde hazırlık sürecine başlandıktan sonra, hizmet kişiye özel nitelik kazandığı için para iadesi talebi kabul edilmeyebilir.

Hazırlık sürecine başlanmadan iletilen iptal ve iade talepleri, siparişin durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

6. Dijital Eğitim ve Dijital İçeriklerde Para İadesi

Dijital eğitimlerde, eğitim içeriğine erişim açıldıktan, kullanıcıya eğitim bağlantısı gönderildikten veya eğitim platformu/panel erişimi tanımlandıktan sonra para iadesi hakkı sınırlanabilir.

Erişim henüz açılmamışsa ve hizmetin ifasına başlanmamışsa, para iadesi talebi Q Name Akademi tarafından değerlendirilir.

Teslim edilen dijital içerikler yalnızca kullanıcının kişisel kullanımı içindir. İzinsiz paylaşım, çoğaltma, dağıtım veya üçüncü kişilere devretme yasaktır.

7. Danışmanlık ve Randevulu Hizmetlerde Para İadesi

Online görüşme, birebir danışmanlık veya randevulu hizmetlerde iptal ve değişiklik talepleri, randevu saatinden makul süre önce iletilmelidir.

Randevu saatine kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde veya kullanıcının randevuya katılmaması durumunda para iadesi yapılmayabilir.

Randevu değişikliği talepleri, Q Name Akademi’nin uygunluk durumuna göre değerlendirilir.

8. Para İadesi Talebi Nasıl Yapılır?

Para iadesi talebi için kullanıcı, Q Name Akademi’ye aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilir:

E-posta: bilgi@qnameakademi.com
Telefon: 0543 417 88 14
Web Sitesi: www.qnameakademi.com

Talepte aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekir:

Sipariş numarası, ad-soyad, satın alınan ürün veya hizmet adı, ödeme tarihi ve iade talebinin nedeni.

9. İade Süreci

Para iadesi talebi Q Name Akademi tarafından incelenir. Talebin uygun bulunması halinde iade işlemi, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde başlatılır.

İadenin kullanıcının banka hesabına veya kartına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine göre değişebilir.

Ödeme kuruluşu, banka veya kart sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden Q Name Akademi sorumlu değildir.

10. Teknik Aksaklıklar

Ödeme altyapısı, internet sitesi, eğitim platformu, e-posta sistemi veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan teknik sorunlarda Q Name Akademi, öncelikle sorunun giderilmesi ve hizmetin kullanıcıya sunulması için gerekli desteği sağlar.

Teknik sorun giderilemez ve hizmet sunulamazsa, para iadesi talebi değerlendirilir.

11. Hizmetin Niteliğine İlişkin Açıklama

Q Name Akademi tarafından sunulan analiz, eğitim, danışmanlık ve farkındalık çalışmaları; kişisel farkındalık, içsel rehberlik, eğitim ve kişisel gelişim amacı taşır.

Bu hizmetler tıbbi teşhis, tedavi, psikolojik terapi, psikiyatrik destek, hukuki danışmanlık, finansal danışmanlık veya resmi mesleki danışmanlık yerine geçmez.

Kullanıcı, satın aldığı hizmetin kapsamını ve sınırlarını okuyup anladığını kabul eder.

12. Yürürlük

İşbu Para İade Politikası, www.qnameakademi.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluşturarak işbu Para İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.