Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/sağlayıcı ile www.qnameakademi.com internet sitesi üzerinden ürün, hizmet, eğitim, analiz, danışmanlık veya dijital içerik satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Satıcı / Sağlayıcı: Burak Turgut
Marka / Hizmet Platformu: Q Name Akademi
Hizmeti Sunan Uzman / Eğitmen: Kübra Pınar Turgut
Adres: Güzelyaka Mah. Şehit Savaş Öztürk Cad. Yenimahalle / ANKARA
Telefon: 0543 417 88 14
E-posta: bilgi@qnameakademi.com
Web Sitesi: www.qnameakademi.com
Alıcı Bilgileri
Alıcı; www.qnameakademi.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, ödeme yapan ve sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri esas alınan kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.qnameakademi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün, hizmet, eğitim, analiz, danışmanlık, dijital içerik veya benzeri çalışmaların satışı, teslimi, ifası, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Q Name Akademi; dijital eğitimler, kişiye özel analizler, danışmanlıklar, dönüşüm paketleri, aktivasyon içerikleri, online görüşmeler, dijital raporlar ve benzeri kişisel gelişim, farkındalık ve rehberlik odaklı hizmetler sunabilir.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürün veya hizmetin adı, kapsamı, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslim süresi, hizmetin sunulma biçimi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün/hizmet sayfasında belirtilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya hizmetin temel özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını, teslim/ifa biçimini ve cayma/iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün veya hizmetlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen fiyattır.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya sanal POS altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Siparişin işleme alınması için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.
5. Teslimat ve Hizmetin İfası
Q Name Akademi tarafından sunulan ürün ve hizmetler çoğunlukla dijital içerik, kişiye özel analiz, online eğitim, danışmanlık, aktivasyon çalışması veya dijital teslimat niteliğindedir.
Teslimat veya hizmet ifası aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilebilir:
- E-posta ile dijital içerik gönderimi
- Online eğitim erişimi tanımlanması
- Randevu oluşturulması
- Dijital rapor, analiz veya çalışma teslimi
- Online görüşme bağlantısı paylaşılması
- Üyelik, panel veya eğitim platformu erişimi verilmesi
Kişiye özel hazırlanan analiz, rapor, aktivasyon veya danışmanlık hizmetlerinde teslim süresi, ilgili ürün veya hizmet açıklamasında belirtilen süreye göre uygulanır.
Alıcı tarafından eksik veya hatalı bilgi verilmesi halinde hizmetin hazırlanması, teslim edilmesi veya ifası gecikebilir. Bu durumda doğabilecek gecikmeden alıcı sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak alıcının açık onayı ile ifasına başlanan dijital içerikler, online eğitimler, kişiye özel hazırlanan analizler, kişiselleştirilmiş raporlar, danışmanlık hizmetleri, aktivasyon çalışmaları ve alıcının kişisel bilgilerine göre hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin niteliğine göre sınırlanabilir veya kullanılamayabilir.
Özellikle alıcının adı, soyadı, doğum tarihi, kişisel bilgileri, analiz verileri, özel talepleri veya bireysel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan çalışmalar, kişiye özel ürün/hizmet niteliği taşıyabilir.
Alıcı, sipariş öncesinde ürün veya hizmet açıklamasını okuyarak satın aldığı hizmetin kişiye özel hazırlanabileceğini, dijital içerik niteliğinde olabileceğini ve hizmetin ifasına başlanması halinde cayma/iade koşullarının değişebileceğini kabul eder.
7. İade ve İptal Koşulları
Henüz hazırlık sürecine başlanmamış, erişimi açılmamış, teslim edilmemiş veya ifasına başlanmamış hizmetlerde iptal ve iade talepleri Q Name Akademi tarafından değerlendirilir.
Kişiye özel hazırlanmaya başlanmış analiz, rapor, aktivasyon, danışmanlık veya benzeri hizmetlerde iptal/iade talebi, hizmetin hazırlanma aşaması dikkate alınarak değerlendirilir.
Dijital eğitimlerde, eğitim içeriğine erişim açıldıktan sonra iade hakkı sınırlanabilir.
Randevulu danışmanlık hizmetlerinde iptal ve değişiklik talepleri, ilgili hizmet açıklamasında belirtilen süre ve şartlara göre değerlendirilir.
İade talepleri için alıcının Q Name Akademi ile e-posta veya internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmesi gerekir.
8. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle hizmetin hatalı hazırlanması, teslim edilememesi veya gecikmesi durumunda sorumluluk alıcıya aittir.
Alıcı, kendisine teslim edilen dijital içerikleri, eğitim materyallerini, analizleri, raporları, danışmanlık içeriklerini, metinleri, videoları, ses kayıtlarını veya diğer materyalleri izinsiz şekilde çoğaltamaz, paylaşamaz, satamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
9. Satıcı / Sağlayıcının Yükümlülükleri
Satıcı / sağlayıcı, satın alınan ürün veya hizmeti ilgili ürün açıklamasında belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
Satıcı / sağlayıcı, hizmetin niteliğine göre dijital teslimat, eğitim erişimi, analiz teslimi, danışmanlık süreci veya randevu hizmetini makul süre içinde tamamlamayı taahhüt eder.
Teknik aksaklık, ödeme altyapısı sorunu, sistemsel gecikme, mücbir sebep veya alıcıdan kaynaklanan eksik bilgi hallerinde satıcı / sağlayıcı, alıcıyı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirir.
10. Hizmetin Niteliğine İlişkin Bilgilendirme
Q Name Akademi tarafından sunulan analiz, eğitim, danışmanlık ve farkındalık çalışmaları; kişisel farkındalık, içsel rehberlik, eğitim ve kişisel gelişim amacı taşır.
Bu hizmetler tıbbi teşhis, tedavi, psikolojik terapi, psikiyatrik destek, hukuki danışmanlık, finansal danışmanlık veya resmi mesleki danışmanlık yerine geçmez.
Alıcı, satın aldığı hizmetin niteliğini, kapsamını ve sınırlarını okuyup anladığını kabul eder.
11. Fikri Mülkiyet Hakları
Q Name Akademi tarafından hazırlanan tüm eğitim içerikleri, analiz metinleri, dijital materyaller, raporlar, görseller, videolar, ses kayıtları, metinler, yöntemler, çalışma içerikleri ve marka unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.
Alıcı, bu içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanabilir. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması, satılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; hizmetin sunulması, siparişin tamamlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, iletişim kurulması, faturalama/sipariş kayıtlarının tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden incelenebilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı, www.qnameakademi.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
